Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Tomasz Pajączkowski, działalność gospodarcza pod nazwą OpenService
ul. Konarskiego 3, Warszawa (Bemowo)
NIP: [uzupełnij]
e-mail: kontakt@openservice.waw.pl
tel.: 609 804 366

2. Jakie dane osobowe zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji usługi i kontaktu. W zależności od sytuacji mogą to być:

• imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail
• adres – w przypadku dojazdu do klienta
• informacje o sprzęcie (model, opis usterki)
• dane do faktury (imię, nazwisko lub nazwa firmy, adres, NIP) – wyłącznie na życzenie
• treść korespondencji e-mail lub SMS

Nie zbieramy danych wrażliwych. Nie profilujemy klientów ani nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

• Realizacja usługi serwisowej – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Wystawienie faktury – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
• Kontakt w sprawie zlecenia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• Dochodzenie roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora)

Danych nie przetwarzamy w celach marketingowych bez wyraźnej zgody.

4. Okres przechowywania danych

• Faktury i dokumenty księgowe – 5 lat od końca roku wystawienia dokumentu (wymóg prawa podatkowego)
• Dane kontaktowe dotyczące zlecenia – 2 lata od zakończenia usługi
• Korespondencja e-mail i SMS – do 12 miesięcy od zakończenia sprawy

Po upływie tych okresów dane są trwale usuwane.

5. Odbiorcy danych

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych. Mogą być przekazywane wyłącznie:

• dostawcom hostingu i oprogramowania – w zakresie niezbędnym do działania strony i poczty
• organom państwowym – wyłącznie na podstawie przepisów prawa

Danych nie przekazujemy poza Europejski Obszar Gospodarczy.

6. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci prawa do:

• dostępu do swoich danych
• sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• usunięcia danych, gdy nie ma podstawy do ich dalszego przetwarzania
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu
• złożenia skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się ze mną przez e-mail lub telefon podany w sekcji 1.

7. Pliki cookies

Strona może używać plików cookies – małych plików tekstowych zapisywanych w przeglądarce.

• Niezbędne – konieczne do działania strony, nie wymagają zgody
• Analityczne – anonimowe statystyki odwiedzin (np. Google Analytics), służą poprawie strony

Ustawienia cookies możesz zmienić w swojej przeglądarce w każdej chwili. Wyłączenie cookies analitycznych nie ogranicza korzystania ze strony.

Serwer strony zapisuje anonimowe logi techniczne (adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty) wyłącznie do celów bezpieczeństwa.

8. Kontakt w sprawach ochrony danych

W każdej sprawie dotyczącej przetwarzania danych możesz skontaktować się ze mną:

e-mail: kontakt@openservice.waw.pl
tel.: 609 804 366
adres: ul. Konarskiego 3, Warszawa Bemowo

Odpiszę lub oddzwonię w ciągu 3 dni roboczych.